行銷自動化工具 3 大平台完整比較：HubSpot、ActiveCampaign、Mailchimp
前言：為什麼行銷自動化是 2025 企業成長的必備武器？
隨著數位行銷管道的多樣化，企業同時要經營 電子郵件、社群媒體、CRM、廣告投放，手動管理已無法滿足效率需求。
行銷自動化工具能協助企業：
自動化郵件行銷、潛在客戶培育
整合 CRM 追蹤銷售流程
智能化行銷分析與預測
根據 HubSpot 研究報告，使用行銷自動化的企業平均營收提升 14.5%，行銷成本下降 12.2%。
在眾多工具中，HubSpot、ActiveCampaign、Mailchimp 是目前最常用的三大平台，以下將做完整比較。
三大行銷自動化平台簡介
HubSpot
定位：全方位入站行銷與 CRM 平台
主要功能：行銷自動化、客戶關係管理、內容管理、報表分析
適合對象：中大型企業，需要整合 CRM 與多渠道行銷
ActiveCampaign
定位：強調自動化與進階客戶旅程管理
主要功能：電子郵件行銷、行為追蹤、自動化流程、銷售 CRM
適合對象：中小企業，想精準做客戶分眾行銷與自動化銷售流程
Mailchimp
定位：電子郵件行銷入門首選
主要功能：郵件行銷、自動化簡報、基本 CRM 與簡易網站建置
適合對象：新創、個人品牌、小型電商
功能比較表
| 功能項目 | HubSpot | ActiveCampaign | Mailchimp |
|---|---|---|---|
| 電子郵件行銷 | ✅ 高度自動化 | ✅ 進階分眾 | ✅ 基礎功能 |
| CRM 整合 | ✅ 原生內建 | ✅ 進階自動化 | ⚠️ 基本名單管理 |
| 行銷自動化流程 | ✅ 視覺化設計器 | ✅ 高度客製化 | ⚠️ 基礎觸發 |
| 社群媒體管理 | ✅ 多平台整合 | ❌ 無原生功能 | ⚠️ 簡單發布 |
| 內容管理（CMS） | ✅ 完整 CMS | ❌ 無 | ⚠️ 登陸頁簡易工具 |
| AI 行銷建議 | ✅ HubSpot AI 助手 | ⚠️ 自動化策略建議 | ❌ 無 |
| 報表與分析 | ✅ 進階數據可視化 | ✅ 詳細追蹤 | ⚠️ 基本報表 |
| 第三方整合 | ✅ 1000+ Apps | ✅ 900+ Apps | ✅ 300+ Apps |
💰 價格方案比較（2025 最新）
| 平台 | 入門方案 | 進階方案 | 企業版 |
|---|---|---|---|
| HubSpot | 免費 / Starter $18/月 | Professional $800/月 | Enterprise $3,600/月 |
| ActiveCampaign | Lite $39/月 | Plus $70/月 | Professional $187/月 |
| Mailchimp | 免費（最多 500 聯絡人） | Essentials $13/月 | Premium $350/月 |
使用場景分析
操作技巧與整合建議
1. CRM 與 Email 自動化串接
HubSpot 與 ActiveCampaign 內建 CRM，能追蹤顧客互動歷程
Mailchimp 可整合 Zapier 與外部 CRM（如 Salesforce）
2. 利用行為追蹤與分眾
ActiveCampaign 以「行為事件」觸發自動化流程（如購物車放棄、網站瀏覽行為）
HubSpot 可用 AI 依據潛在客戶特徵做分群行銷
3. 善用 A/B 測試
三者都提供郵件 A/B 測試功能
HubSpot 與 ActiveCampaign 甚至能針對「自動化流程」做多版本測試
4. 數據分析與報表
HubSpot 提供完整 ROI 報告
ActiveCampaign 可做行銷漏斗分析
Mailchimp 適合初階點擊率與開信率追蹤
總結：三大平台選擇建議
| 使用情境 | 建議平台 |
|---|---|
| 想做 全方位行銷 + CRM | HubSpot |
| 想以合理價格獲得強大 自動化漏斗 | ActiveCampaign |
| 想先從 簡單郵件行銷 開始 | Mailchimp |
FAQ 常見問題
Q1：HubSpot、ActiveCampaign、Mailchimp 都能做 CRM 嗎？
HubSpot 與 ActiveCampaign 內建完整 CRM，Mailchimp 僅提供基本名單管理。
Q2：如果預算有限該怎麼選？
Mailchimp 免費版適合剛起步，ActiveCampaign 入門方案功能齊全、性價比高。
Q3：哪個平台最適合大型企業？
HubSpot 的全方位解決方案與企業級報表最適合大型企業或跨國團隊。
Q4：這些平台能與電商平台整合嗎？
三者皆可整合 Shopify、WooCommerce、Magento，HubSpot 與 ActiveCampaign 還支援更深度的顧客行為追蹤。
Q5：AI 功能方面誰最強？
HubSpot 在 AI 行銷建議與自動化內容生成上領先，ActiveCampaign 有行為觸發式 AI，自動推薦最佳行銷流程。
CTA：選對行銷自動化工具，讓行銷事半功倍
選錯工具可能導致成本增加、團隊效率下降。
想知道哪個平台最適合你的企業？
